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금소연 보험계약유지율 조사결과, 카디프생명·더케이손보 가장 높아
금소연 보험계약유지율 조사결과, 카디프생명·더케이손보 가장 높아
  • 김성수 기자
  • 승인 2015.06.30 16:36
  • 댓글 0
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금융소비자연맹(www.kfco.org,이하 금소연,상임대표 조연행)이 2014년 보험사별 보험계약 유지율을 조사한 결과 생명보험은 방카슈랑스 전문보험사인 BNP파리바카디프생명보험사가, 손해보험사는 교직원공제회가 설립하여 교직원들이 주로가입하는 더케이손해보험이 가장 높은 계약유지율을 나타낸 것으로 조사 되었다고 발표했다.

보험상품은 초장기 상품으로 보험계약유지율은 불완전판매, 소비자만족도, 보험사 이미지 등 종합적으로 결합하여 나타나는 결과로, 업계전체적으로 2년차(13회차)유지율이 80%대로 가입자 20%가 유지를 포기하고, 3년차(25회차) 유지율이 65%대에 머물러 35%가 계약유지를 포기하는 것으로 드러나, 보험계약유지에 대한 소비자들의 만족도가 떨어지는 것으로 이를 개선하기 위해 보험사들의 많은 노력이 필요한 시점이라고 밝혔다.

2014년 보험사의 2년차(13회) 평균 계약유지율은 생명보험사는 81.1%, 손해보험사는 81.3%로 손해보험사가 생명보험사보다 0.2%P 높았으며, 3년차(25회차)는 생명보험사가 67.1%로 손해보험사 65.6%에 비해 1.5%P 높은 것으로 나타났다.


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