KB국민은행은 외국인 고객의 금융 이용 경험과 의견을 반영하기 위해 ‘KB Global Star 서포터즈’를 모집한다. 국내 거주 외국인 고객이 직접 금융 상품과 서비스를 체험하고 개선 아이디어를 제안하는 참여형 프로그램으로, 다양한 국적과 문화적 배경을 가진 고객들의 목소리를 통해 상품과 서비스를 점검하고 발전시키는 것이 목적이다.

모집은 오는 24일까지 진행되며, KB국민은행 서비스를 이용 중이고 한국어로 의사소통이 가능한 외국인 고객이라면 지원할 수 있다. 약 20명이 선발되며 최종 합격자는 31일 발표된다. 선발된 서포터즈는 3개월 동안 금융 상품 모니터링, 개선 아이디어 제안, 심층 인터뷰, 온라인 설문조사 등에 참여하게 된다. 활동 종료 후에는 우수 서포터즈에게 포인트리 포상이 제공된다.

KB국민은행은 이번 프로그램을 통해 외국인 고객이 느끼는 불편과 다양한 금융 수요를 체계적으로 파악해 상품과 서비스 개선에 적극 반영할 계획이며, 앞으로도 고객의 목소리를 기반으로 포용적이고 편리한 금융 서비스를 제공해 글로벌 경쟁력을 강화하겠다고 밝혔다.

박소현 기자 다른기사 보기