■ 후루츠패밀리 컴퍼니는 어떤 회사

후루츠패밀리 컴퍼니(대표 이재범, 유지민)의 중고거래 C2C플랫폼 후루츠패밀리(Fruitsfamily)는 런칭 초기부터 안전결제를 내세워 고객 허들을 낮췄다. 

트렌디하고 세련된 UI·UX를 내세워 패션에 민감한 MZ고객층을 빠르게 흡수하고 있다. 

나아가 판매자와 구매자를 연결하고 커뮤니티의 다양한 기능으로 연결, 소통, 정보공유 기능까지 한층 진보된 패션 커뮤니티이자 중고 플랫폼으로 성장하고 있다.  

후루츠패밀리에서는 매월 600만 건 이상의 브랜드 검색이 이뤄지고 있다. 

플랫폼은 이 데이터를 기반으로 사용자 취향, 실거래 흐름, 브랜드 인지 변화를 분석하는 ‘Brand Pulse(브랜드 펄스)’ 기능을 운영 중이다.

브랜드 펄스 기능은 실시간 검색량과 거래 전환율을 기반으로 지금 가장 활발히 소비되고 있는 브랜드를 주간 및 월간 단위로 집계해 제공한다. 

유저는 이를 통해 단순히 제품을 찾는 데 그치지 않고 현재의 트렌드를 감지하고 더 전략적으로 거래할 수 있다.

 

 

 

 

 

 

■ 창업자 스토리

2020년 6월 출범해 2024년 기준으로 거래 건수는 전년 대비 3배 이상 증가했다.

이재범 공동 대표는 브랜드 기반 탐색 구조와 패션 콘텐츠 중심의 UX 설계를 통해 기존 중고거래 앱과 차별화된 사용자 경험을 제공하고 있다고 밝혔다.

그는 “단순 거래 플랫폼이 아닌 패션 소비 플랫폼으로 확장할 것”이라며 “이를 위해 UX 고도화와 함께 브랜드 파트너십, PB상품 확대 등 다양한 방식으로 플랫폼 전반의 고도화를 추진 중”이라고 강조했다. 

 

 

 

 

 

■ 기업 가치

후루츠패밀리컴퍼니는 월간 활성 사용자 수(MAU) 120만명을 돌파했다고 밝혔다.

빈티지와 중고 문화에 관심이 많은 MZ세대 사이에서 인기를 끌며 지속적인 성장세를 보이고 있다는 설명이다.

현재 MZ세대 사용자 비중이 70%에 달하며 출시 이후 매년 300% 이상의 거래 성장률을 기록했다. 

또 유저들의 피드백을 빠르게 반영하고 수정하며 지속적인 편의성 개선을 통해 앱 스토어 평점 통합 4.9점을 꾸준히 유지하고 있다.

 

 

 

 

■ 성공 요인

설립 초기, 패션 애호가들의 눈길을 사로잡을 수 있도록 압도적으로 ‘이곳은 다르다’는 느낌을 주기 위해 보여지는 모든 UI·UX 환경의 감도를 높이는 것을 차별화 포인트로 삼았다. 

특히 브랜드 탐색기능과 패션 콘텐츠 중심의 UX 설계, 패션 큐레이션 구조는 스타일링을 공유하고 아이템도 사고파는 장터이자 패션 커뮤니티 공간으로 새로운 경험을 선사했다.

홈 화면부터 브랜드 피드, 스타일별 큐레이션까지 이어지는 구조는 상품을 사고파는 단계를 넘어 사용자가 패션 콘텐츠를 즐기고 소비하는 흐름을 자연스럽게 만든다.

이러한 설계는 후루츠패밀리 앱 내 평균 체류 시간을 확연히 늘리는데 기여하고 있다. 

소비와 문화가 결합된 중고 패션 플랫폼을 내세운 후루츠패밀리 실제 애용자들은 중고 장터의 기능 뿐 아니라 오래 머무는 패션 플랫폼으로 인식하고 있다. 

후루츠패밀리는 이용자끼리 서로 자유롭게 거래할 수 있도록 C2C모델을 제공하고 기존 위탁 판매 방식의 복잡한 검수 과정이나 높은 수수료 부담 없이 자유롭게 거래할 수 있다. 

상품 탐색부터 구매 후 발송준비, 배송중, 구매확정, 정산완료까지 전 과정을 모니터링할 수 있는 안전결제 시스템을 도입해 고객들의 신뢰가 쌓여가고 있다.

여기에 하드웨어적인 환경 고도화를 지속하다보니 편의성이 높아지면서 자발적으로 참여하는 유저들이 최근 들어 늘어나고 있다.  

 

■ 신규 사업 등 미래 전략

일본을 포함한 아시아 시장 진출도 준비 중이다.

독특하고 특별한 패션 쇼핑 경험을 제공해 장기적으로 아시아를 대표하는 패션 중고 거래 커뮤니티 플랫폼으로 자리매김 하는 것이 목표다.